Direct contact met een mens.
Ons supportteam staat voor je klaar via telefoon, e-mail en WhatsApp. Geen ticketsysteem, gewoon iemand die je verder helpt.
Zoek je snel een antwoord? Kijk bij de veelgestelde vragen. Klant? Log hier in.
Technische vraag of storing?
Support van een mens, geen ticketsysteem.
Heb je een vraag over Flexela, loopt er iets niet zoals verwacht of wil je een nieuwe functie aanvragen? Ons supportteam helpt je persoonlijk, op werkdagen tussen 08:30 en 17:00.
Je neemt contact op
Bel, mail, stuur een WhatsApp-bericht of vul het supportformulier in. Vermeld je bedrijfsnaam, dan weten we direct om welke omgeving het gaat.
We reageren snel
We streven ernaar binnen 24 uur te reageren, vaak veel sneller. Een technische storing krijgt altijd voorrang boven andere vragen.
We lossen het op
Je spreekt met iemand die Flexela kent en meedenkt. Een functieverzoek bespreken we direct en bij Flexela Software bouwen we het als maatwerk in.
Over onze support.
Zoek je een antwoord over prijzen of functies? Bekijk de algemene veelgestelde vragen.
Wanneer is de klantenservice bereikbaar?
Op werkdagen van maandag tot en met vrijdag tussen 08:30 en 17:00, via telefoon, e-mail en WhatsApp. Berichten buiten kantoortijd beantwoorden we de volgende werkdag.
Wat doe ik bij een storing?
Bel ons direct op 06 22 09 32 96 of kies "Technische storing" in het supportformulier. Beschrijf wat er gebeurt en bij welke pagina, dan pakken we het met voorrang op.
Ik ben mijn wachtwoord vergeten. Wat nu?
Neem contact op met de beheerder binnen je eigen organisatie of met onze klantenservice. We helpen je weer veilig toegang te krijgen tot je account.
Kan ik een nieuwe functie aanvragen?
Ja. Kies "Functieverzoek" in het formulier of bel ons. Bij Flexela Software is maatwerk inbegrepen in het abonnement.
Waar vind ik mijn facturen?
Heb je een vraag over een factuur of je abonnement? Kies "Vraag over facturatie" in het supportformulier of mail naar support@flexela.nl.
Nog geen klant van Flexela?
Plan een gratis demo van 30 minuten en ontdek wat Flexela voor jouw bedrijf kan betekenen.